Karşıyaka Belediyesi Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen ve belediye başkan yardımcıları ile birim müdürlerinin de aralarında bulunduğu 39 personelin katıldığı seminerde, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) sisteminin işleyişi, başvuru süreçleri ve ilgili mevzuat hakkında bilgi verildi.
Seminer kapsamında, CİMER başvurularının değerlendirilmesi, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve yasal süreler içerisinde cevaplandırılması konuları ele alındı. Başvurulara cevap hazırlanırken dikkat edilmesi gereken hususlar, cevaplandırma süresi aşılmış başvuruların sonuçlandırılması ve ara cevap uygulamaları hakkında bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde kişisel verilerin korunması ve başvuru süreçlerinde bilgi güvenliğinin sağlanmasının önemi vurgulandı.
Seminerin soru-cevap bölümünde, katılımcıların CİMER sisteminin kullanımında karşılaştıkları sorunlar ele alınarak çözüm yolları değerlendirildi ve başvuru süreçlerinin daha etkin yürütülmesine yönelik sorular yanıtlandı.
Düzenlenen eğitim programında, belediye personelinin CİMER uygulamalarına ilişkin bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi, başvuruların mevzuata uygun ve zamanında sonuçlandırılması ve vatandaşlara sunulan hizmetlerin etkinliğinin artırılması amaçlandı.
